Từ năm 2019, công ty Điện lực Bình Dương bước đầu triển khai thương mại & dịch vụ điện trực tuyến lever 4. Thay bởi đến chống giao dịch như trước đó đây, phần đông yêu cầu của chúng ta được tiến hành mọi lúc gần như nơi chỉ với dế yêu có liên kết mạng internet.
Bạn đang xem: Điện lực miền nam: chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn nhờ số hóa
Khách hàng tại Vũng Tàu quát mắng quét mã QR Code sở hữu App chăm lo khách hàng EVNSPC để mày mò các dịch vụ mới về điện.
Tất cả các vận động kinh doanh từ bỏ ghi chỉ số điện qua smartphone thông minh, xác định tọa độ địa điểm khách hàng, khai thác dữ liệu đo xa, điều tra cấp điện, lịch sử dân tộc treo dỡ công tơ… phần đông được tích đúng theo qua hệ thống cai quản CMIS 3.0 (Hệ thống thông tin quản lý khách hàng). Bởi vậy, khi cần khai quật dữ liệu, thực hiện báo cáo, dự đoán yêu cầu đều được thực hiện một cách nhanh lẹ qua chương trình CMIS 3.0.
Chuyển thay đổi số vào công tác sale và thương mại dịch vụ khách hàng cũng được Công ty Điện lực Bình Thuận xúc tiến ứng dụng, tuyệt nhất là việc cung cấp các dịch vụ điện trực tuyến, giao dịch tiền điện, đo đếm năng lượng điện năng… nhờ vào đó, người tiêu dùng sử dụng điện thuận lợi tiếp cận những dịch vụ điện trực tuyến.
evnspc.vn. Toàn bộ các quy trình đều được tiến hành trên môi trường thiên nhiên Internet.Giao diện công sở số của các công ty điện lực member EVNSPC.
Công ty Điện lực Bình Thuận đã tăng tốc hợp tác với những ngân sản phẩm và tổ chức trung gian thanh toán giao dịch để đa dạng kênh thanh toán trực con đường như: Trích nợ từ động, mạng internet Banking/Mobile Banking, Ví điện tử, Cổng thương mại & dịch vụ công Quốc gia, các kênh điện tử của Tổng doanh nghiệp Điện lực miền Nam: Website/App/Zalo.
Hiện đại hóa khối hệ thống đo đếm, tiến tới cải cách và phát triển lưới năng lượng điện thông minh cũng là 1 trong những trong các mục tiêu chuyển đổi số bậc nhất trong lĩnh vực kinh doanh của ngành điện. Đối với công tác làm việc đo đếm năng lượng điện năng, doanh nghiệp Điện lực Bình Thuận đã tiếp tục đẩy mạnh lắp đặt, thay thế công tơ năng lượng điện tử đo xa.
Áp dụng văn phòng và công sở không giấy, tiết kiệm ngân sách hàng hàng tỷ đồng tiền in ấn
Cũng từ thời điểm năm 2019, EVNSPC đã đưa vào vận dụng chính thức Digital - office - tích hòa hợp chữ ký số và xúc tiến văn phiên bản trên laptop và máy di động.
Quản lý thông tin người sử dụng sử dụng năng lượng điện qua phần mềm.
Mọi công văn đến phần lớn được số hóa dưới dạng PDF, đưa vào hệ thống văn phòng năng lượng điện tử và giải quyết và xử lý theo quy trình, hiện giờ Tổng công ty đã triển khai tổng thể các đơn vị chức năng trực nằm trong phải áp dụng văn phòng điện tử trong quá trình xử lý văn bản đi và mang lại (trừ văn phiên bản mật cùng văn bản không áp dụng chữ ký số).
EVNSPC hiện nay đang đào bới văn phòng không giấy trong toàn bộ các văn bản, các báo cáo đều được triển khai trên môi trường mạng, đã cùng đang chế tạo kho cơ sở dữ liệu trực tuyến, tiến cho tới tin học hóa toàn vẹn công tác quản ngại trị, liên kết, trao đổi, phân tách sẻ, lưu trữ dữ liệu thống nhất.
Hướng dẫn người sử dụng tra cứu tin tức trực tuyến.
Ông Nguyễn Công Hầu, Phó tgđ EVNSPC đến biết, từ đầu năm mới 2021 mang đến nay, hàng năm riêng khối cơ quan EVNSPC đã xử trí gần 50.000 văn bản, nhận khoảng 31.059 với gửi đi 18.128 là văn phiên bản điện tử, tiết kiệm ngân sách và chi phí hàng nhiều tỷ đồng tiền in dán nhờ xúc tiến hệ thống thống trị văn phiên bản và điều hành.
Kết quả đổi khác số văn phòng của EVNSPC (tính đến tháng 6/2022):
- đưa 98% report định kỳ bằng bản giấy sang report điện tử.
- bớt 93,4% số lượng báo cáo bằng bạn dạng giấy những đơn vị gửi EVN.
- dứt 99% câu hỏi triển khai đổi khác số toàn bộ các vận động thường xuyên của văn phòng, hành chính văn thư lưu lại trữ; xây cất gửi/nhận văn phiên bản điện tử qua Trục EVNSPC (D-Office) cùng Trục liên thông văn bản Tập đoàn năng lượng điện lực việt nam (EVN).
- Lập hồ nước công việc, công tác làm việc tài chính đảng... (trừ văn bạn dạng mật); công tác làm việc quản trị nội cỗ (kiểm soát CBCNV, khách, phương tiện đi lại ra/vào phòng ban EVNSPC thông qua vẻ ngoài nhận diện khuôn mặt, chấm công điện tử; phòng họp trực tuyến; quản lý phương tiện...).
thông tin khoáng sản môi trường Diễn bầy trở nên tân tiến công nghệ chế độ trái đấtĐiện lực miền Nam: chăm sóc khách hàng kết quả hơn nhờ số hóa
TN&MTCùng với biến hóa số trong công tác làm việc điều hành hệ thống điện tại khu vực miền Nam, EVNSPC và những đơn vị member còn nỗ lực chuyển đổi số trong nghành dịch vụ năng lượng điện lực nhằm chăm lo khách sản phẩm tận tình và hiệu quả hơn.
Nhanh chóng, hiệu quả
Từ năm 2019, công ty Điện lực Bình Dương ban đầu triển khai thương mại dịch vụ điện trực tuyến cấp độ 4. Thay vị đến phòng giao dịch như trước đây, đa số yêu cầu của chúng ta được triển khai mọi lúc những nơi chỉ với chiếc smartphone có liên kết mạng internet.
Khách sản phẩm tại Vũng Tàu quát lác quét mã QR Code tải App chăm sóc khách hàng EVNSPC để khám phá các thương mại dịch vụ mới về điện
Tất cả các chuyển động kinh doanh từ bỏ ghi chỉ số năng lượng điện qua smartphone thông minh, khẳng định tọa độ vị trí khách hàng, khai quật dữ liệu đo xa, khảo sát điều tra cấp điện, lịch sử hào hùng treo dỡ công tơ…đều được tích đúng theo qua hệ thống làm chủ CMIS 3.0 (Hệ thống thông tin cai quản khách hàng). Vày vậy, lúc cần khai quật dữ liệu, tiến hành báo cáo, dự đoán yêu cầu đều được tiến hành một cách lập cập qua chương trình CMIS 3.0.
Chuyển thay đổi số vào công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng cũng rất được Công ty Điện lực Bình Thuận thực hiện ứng dụng, nhất là việc cung ứng các thương mại dịch vụ điện trực tuyến, thanh toán tiền điện, đo đếm năng lượng điện năng…Nhờ đó, người tiêu dùng sử dụng điện dễ ợt tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến.
evnspc.vn. Tất cả các công đoạn đều được triển khai trên môi trường Internet.Công ty Điện lực Bình Thuận đã bức tốc hợp tác với các ngân sản phẩm và tổ chức triển khai trung gian thanh toán giao dịch để phong phú kênh giao dịch trực tuyến đường như: Trích nợ từ động, internet Banking/Mobile Banking, Ví điện tử, Cổng dịch vụ thương mại công Quốc gia, những kênh điện tử của Tổng doanh nghiệp Điện lực miền Nam: Website/App/Zalo.
Áp dụng công sở không giấy, tiết kiệm chi phí hàng hàng tỷ đồng tiền in ấn
Giao diện văn phòng công sở số của các công ty điện lực thành viên Tổng công ty điện lực miền Nam
Cũng từ thời điểm năm 2019, EVNSPC đã chuyển vào vận dụng chính thức Digital - office - tích vừa lòng chữ cam kết số và tiến hành văn phiên bản trên laptop và đồ vật di động. đều công văn đến phần đông được số hóa bên dưới dạng PDF, đưa vào khối hệ thống văn phòng năng lượng điện tử và giải quyết theo quy trình, hiện nay Tổng công ty đã triển khai tổng thể các đơn vị chức năng trực nằm trong phải áp dụng văn phòng năng lượng điện tử trong quá trình xử lý văn phiên bản đi và cho (trừ văn bản mật với văn bạn dạng không áp dụng chữ cam kết số).
Quản lý thông tin người tiêu dùng sử dụng năng lượng điện qua phần mềm.
EVNSPC hiện đang hướng đến văn phòng ko giấy trong toàn bộ các văn bản, các report đều được triển khai trên môi trường xung quanh mạng, đã cùng đang tạo ra kho cơ sở tài liệu trực tuyến, tiến cho tới tin học hóa toàn diện công tác cai quản trị, liên kết, trao đổi, phân chia sẻ, tàng trữ dữ liệu thống nhất.
Ông Nguyễn Công Hầu-Phó tgđ EVNSPC mang lại biết, từ đầu năm mới 2021 mang lại nay, hàng năm riêng khối phòng ban EVNSPC đã cách xử trí gần 50.000 văn bản, nhận khoảng chừng 31.059 cùng gửi đi 18.128 là văn phiên bản điện tử, tiết kiệm ngân sách hàng hàng tỷ đồng tiền in ấn nhờ xúc tiến hệ thống cai quản văn bản và điều hành.
Kết quả biến đổi số văn phòng và công sở của EVN SPC (tính đến tháng 6/2022):
- đưa 98% report định kỳ bằng phiên bản giấy sang báo cáo điện tử;
- giảm 93,4% số lượng report bằng bạn dạng giấy những đơn vị giữ hộ EVN;
- kết thúc 99% bài toán triển khai đổi khác số toàn bộ các vận động thường xuyên của văn phòng, hành chủ yếu văn thư lưu lại trữ; xây dựng gửi/nhận văn bản điện tử qua Trục EVNSPC (D-Office) với Trục liên thông văn bản Tập đoàn điện lực việt nam (EVN), lập hồ nước công việc, công tác tài chủ yếu đảng... (trừ văn bạn dạng mật); công tác làm việc quản trị nội cỗ (kiểm rà soát CBCNV, khách, phương tiện đi lại ra/vào cơ quan EVNSPC thông qua hình thức nhận diện khuôn mặt, chấm công điện tử; phòng họp trực tuyến; quản lý phương tiện...).
Xem thêm: Đăng Ký Mạng Internet Vnpt Năm 2022, Lắp Đặt Internet Cáp Quang Vnpt Năm 2022
- đưa 21 loại report sang update trên các phần mềm dùng tầm thường của tập đoàn lớn điện lực Việt Nam...